Понимание клиентов : Ознакомьте своих сотрудников с целевым рынком, тенденциями, клиентами и их поведением. Разработка стратегий для адаптации работы менеджеров по работе с клиентами к их потребностям.
Процессы и инструменты продаж компа Список номеров мобильных телефонов Telegram в Саудовской Аравии нии : погружение в процессы и инструменты продаж вашей компании.
Фактические детали вашего плана будут зависеть от вашей компании и роли вашего менеджера по работе с клиентами. Тем не менее, давайте рассмотрим некоторые типичные элементы шаблона.
Элементы плана развития
План 30-60-90 — это как мини-план развития для вашего нового сотрудника. И как любой план развития, он должен иметь миссию или цель, достижимые цели и ресурсы.
Основная задача вашего менеджера по работе с клиентами — выстраивать и поддерживать отношения с клиентами, достигать или превосходить показатели продаж, а также извлекать выгоду из новых бизнес-возможностей.
Вы можете разбить эту роль на пошаговые цели обучения, используя структуру SMART. В рамках этой структуры лучшие цели имеют пять качеств:
Конкретные цели : Хорошие цели недвусмысленны и нацелены на определенную область. Менеджеры по работе с клиентами могут иметь конкретную цель — назначать встречи с клиентами каждую неделю, чтобы проверить их потребности и решить любые проблемы.