很多老鸟产品经理喜欢将调研和重点放在挖掘业务的真实诉求上却忽了对业务预期的管理因此在推动上线的过程中业务认为系统不好用从而导致系统上线阻力很大。 学会借势 数字化部门由于是成本部门所以在绝大部分公司中都处于弱势地位如果想要在各部门的协作中处于主导地位定要学会借势。 借助相关负责人的势 推动需求上线时我们面临的很大方阻力就是线操作员工而他们给出的理由往往也很实在影响了操作效率。 从线下转到线上本身就是提高管理规范性的种方式这是领导层的管理诉求而这种诉求往往会打破原来的工作方式本来通过微信可以进行便捷沟通的现在只能将对应的信息录入到系统增加了部分工作量由此也导致了效率降低。
针对这种情况如果我们只是和操 日本电话号码清单 作员成共识的因为无论如何优化效率仍然很难达到线下的操作效率。此时我们需要识别关键人通过与管理层直接对话将矛盾转移到业务部门内部上下级这就是借助关键人的势来推动业务。 借助业务部门的势 而在涉及到跨部门的需求时由于各部门之间的相互协作也会出现部门优化了业务流程后与其有工作交集的部门的业务人员效率降低此时部门的业务人员会成为增加项目的上线阻力。
在这种情况下我们同样可以通过识别项目的关键受益部门借助关键部门的势来平衡非关键部门的阻力从而达成共识推动项目上线。 为自己存势 在实际工作中情况往往要复杂很多当碰到争议性比较大的功能需求双方又很难达成致时为了避免双方矛盾升级我们可以适当的让步但是需要与业务方明确表达自己对这个功能的看法在上线后对此功能进行跟踪如果最终功能上线没有达到实际效果就可以以此作为下次争议性问题的案例。 以上是个人在需求从收集调研/设计推动上线这个阶段的些与业务打交道的方法和思路。