业务发展
经过
耿淑芬
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2025 年 2 月 23 日
迈阿密最好的SEO 公司想问您一个简单的问题：您上次不深入调查就相信五星评价是什么时候？您可能之前就遇到过这种情况——某款产品获得了极高的评价，但当您亲自试用时，却发现它与您预期的完全不同。或者更糟的是，评价似乎有点……太完美了。
事实是，星级评定和文字评论不再像以前那么重要。它们很容易造假、缺乏背景信息，而且并不总是能让你全面了解预期的内容。
这就是为什么越来越多的人开始关注视频评论。与其阅读陌生人的几句话，不如亲眼看到和听到某人的真实经历。他们的语气、表情和反应会告诉你所有你需要知道的信息。
无论是普通顾客的诚实评价，还是有影响力人士的深入分析，视频评论都具有星级评定所不具备的真实感。您无需猜测；您可以亲眼看到结果。
企业正在关注。他们知道，可靠的视频评论比十几个五星评级更有说服力。从开箱到推荐，视频内容正在影响人们的购买决策方式。
那么，这种转变背后有什么原因？品牌又可以如何利用这种转变呢？让我们来一探究竟。
为什么视频评论正在取代星级评定信任问题：人们不相信数字
五星评价曾经意义重大。现在呢？意义不大了。
随着企业通过虚假评论、机器人甚至付费评论者来欺骗系统，消费者已经学会了保持怀疑态度。撰写简短、通用的文字评论很容易，但伪造令人信服的视频（其中有人分享他们的真实体验）则困难得多。
视频评论提供了星级评定无法提供的东西，那就是可信度。
当你看到有人拆开产品包装、试用并实时做出反应时，你会更准确地了解预期结果。你无法猜测评论是真实的还是夸张的。这个人的面部表情、语气，甚至背景环境都能清楚地表明他们是真的喜欢（还是后悔）购买了产品。
更多细节，更少猜测
星级评定和简短的文字评论留给人们太多想象。五星评级到底意味着什么？产品质量好吗？准时送达吗？耐用吗？
视频评论可以让你了解产品的完整情况。你可以看到产品的尺寸、颜色和实际功能。如果是服务评论，你可以以真实、非脚本化的方式了解客户体验。视频评论不会使用“很棒的产品！”或“发货很快”等模糊的陈述，而是向你展示为什么某样东西值得购买……或者为什么不值得购买。
例如，文本评论可能会说：
“迈阿密最好的 SEO 公司！帮助我的公司提高排名。 ”
另一方面，视频评论可以让你看到和听到结果。你可以看到企业主分享他们的实际经验：
“在与这个团队合作之前，我的网站排名被埋在第三页。现在，我每周都会从 Google 获得线索，我的流量翻了一番！如果您正在寻找迈阿密最好的 SEO 公司，那就是这里了！”
您不再疑惑“最佳”到底是什么意思；您看到了真正的证据。像这样的详细推荐比没有背景的五星评级更有说服力。
情感营销——视频捕捉情感
一名女子一边微笑一边看手机上的视频
购买决策是情绪化的。人们希望在花钱之前感到自信、兴奋或安心。这就是视频评论的亮点。它们捕捉真实的反应，而不仅仅是屏幕上的文字。
想想美食评论。五星评价不会让你垂涎欲滴，但看到有人咬了一口多汁的汉堡，点头表示赞同，并说：“哇，这太不可思议了！”会让你立刻渴望得到它。
这同样适用于任何事物 — 高科技产品、护肤品、健身器材，甚至客户服务体验。看到某人真正的热情（或失望）会产生很大的不同。
传播的社会认同
书面评论被埋没在产品页面上。然而，视频评论却像野火一样在社交媒体上传播开来。
TikTok、YouTube 或 Instagram 上引人注目的评论可以触及数千人（有时是数百万人）。消费者不再只是在商店网站上寻找评论；他们会在 YouTube 等平台上搜索“开箱”视频，或在 TikTok 上查找“真实评论”。
当人们以一种易于观看和参与的方式分享他们的体验时，它会产生强大的社会认同。品牌无需推销；客户会替他们推销。
企业如何利用视频评论
现在我们已经确定了视频评论为何如此流行，接下来让我们来谈谈企业如何实际使用它们来建立信任、吸引更多客户并推动销售。
1. 让客户轻松分享视频评论
如果您想要更多视频推荐，您必须让客户轻松提交它们。除非您积极鼓励，否则大多数人不会录制评论。方法如下：
购买或服务后发送后续电子邮件，要求提供简短的视频评论。
提供小额奖励，例如折扣或赠品，以换取视频提交。
提供包含内容的简单说明（例如“告诉我们我们为您解决了什么问题以及它有何不同！”）。
通过鼓励客户在 Instagram、TikTok 或 YouTube 上标记您的企业，使其具有社交友好性。
当企业为顾客创造低摩擦的方式来分享视频评论时，会有更多的人花时间去做这件事。
2. 随处展示视频评论
如果没有人看到，那么精彩的视频评论也是无用的。当然，客户可能会称赞您的公司是迈阿密最好的 SEO 公司，但如果视频没有被任何人看到，那还有什么意义呢？
不要将它们隐藏在推荐页面上，而要将它们放在显眼的位置：
您的网站：在您的主页、产品页面和登录页面上展示它们。
社交媒体：在 Instagram Stories、TikTok、LinkedIn 和 Facebook 上转发客户评论。
付费广告： 用户生成内容(UGC) 在 Facebook 和 Instagram 广告中表现非常出色。
电子邮件：在培育活动中嵌入视频推荐以建立信任。
在多个地方看到真实的人为您的企业担保可以增强可信度，并使潜在客户更容易信任您。
3. 与微影响力人士合作，确保真实性
女网红使用智能手机和环形灯拍摄评论美容产品的视频
UGC 很强大，但让我们面对现实吧，并不是每个人都愿意录制自己的内容。这就是微影响者发挥作用的地方。他们是您所在行业中规模虽小但值得信赖的声音，他们可以为您的产品或服务创建详细、引人入胜的评论。
例如，如果您是一家 SEO 代理机构，您可以与小型企业影响者或营销专业人士合作，他们可以试用您的服务并在视频评论中分享他们的真实想法。他们的受众已经信任他们，这使得代言更有价值。
如果您提供营销、咨询或指导等服务，客户成功案例是证明您价值的最佳方式之一。
视频评论不是展示书面的推荐语“他们帮助我的业务发展”，而是让客户展示 乌克兰手机号 真实的结果——无论是网站流量的增加、更多的潜在客户还是收入的增长。
使流程无缝衔接的方法如下：
直接询问满意的客户是否愿意录制一段简短的视频。
设置一个 Zoom 通话来指导他们完成审核。
提供一个结构化的格式，例如“在与我们合作之前，您遇到了什么问题？您看到了什么结果？”
保持自然——过度排练或过度脚本化的评论会失去真实性。
看到真实的企业谈论他们的成功会为那些仍在犹豫的潜在客户发出强烈的信任信号。
准备好提升你的品牌了吗？让我们谈谈
兴奋的商人一边庆祝，一边在笔记本电脑上观看一些东西
星级评定和书面评论已远远不够。人们想要真实的视觉证据，而视频评论可以建立信任、提供详细信息并产生影响。无论是客户分享他们的体验、有影响力的人分析事物，还是企业展示成功案例，视频评论都在以前所未有的方式影响购买决策。
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