P 通常希望了解产品信息、。例如，医生可能认识销售代表，但想联系医学科学联络员 (MSL)。HCP、制药销售代表和 MSL 有机会讨论潜在的治疗方法会很有帮助。
当医生寻找特定品牌和支持信息时，情况也是如此。拥有一个他们可以联系的单一工具很有帮助，您可以响应他们对患者资源、内容或样品的请求。当您了解 HCP 在品牌页面中查看的内容时，您可以了解他们的兴趣和偏好。最终，目标是确保您可以提供有价值的信息并满足医生的需求。
数字参与增加价值
对于现场团队来说，在会议间隙与忙碌且难以联系的 HCP 保持联系可能是一项挑战。许多销售代表和 HCP 发现虚拟会议是定期会议的一种非常有效的选择，因为它们可以提供更多时间来提供深入的信息并进行有意义的对话。事实上，根据我们最新的 Veeva Pulse 数据，全球公司的平均虚拟会议时长为 17 分钟——比典型的面对面访问长得多。这就是为什么越来越多的公司转向混合参与的原因。
例如，一家全球排名前 20 的制药公司正在标准化 Veeva CRM Engage，以推动其 希腊赌博数据 全球现场组织与 HCP 之间更有价值的互动。该解决方案帮助他们在 12 个月内举办了超过一百万次远程会议。
您准备好进行双向互动了吗？
当您为商业团队考虑最佳路径时，在与 HCP 沟通和支持 HCP 时需要考虑以下几个问题：
当 HCP 需要时，他们是否能轻松找到您的产品信息？
HCP 可以轻松请求样品和材料吗？
您的现场团队是否能够在面对面会议期间以合规的方式与 HCP 保持联系？
HCP 是否可以主动联系您和其他代表以在方便的时候安排会议？
阅读我们的电子书《HCP 参与的新规则》，了解有关如何满足 HCP 需求的更多信息。