6. 利用营销自动化CRM 通常被视为销售工具。但实际上，它们可供多个部门使用，包括营销和客户支持团队。 这意味着什么？这意味着您公司的营销团队可以利用大多数 CRM 平台内的营销自动化功能。最流行的营销自动化工具之一涉及电子邮件通信。
使用您的 CRM 创建成功的模板，然后快速为您渠道中的每个潜在客户定制这些模板并自动将其发送给潜在客户。 这将帮助您的公司建立更好的营销活动，与潜在客户建立更深层次的联系，并创造更多的销售机会。 7.管理客户需求并改善客户支持抛开营销不谈；客户支持也希望参与其中！ 研究表明，客户保留率提高 5% 可使公司利润增加 95%。
这可带来很多利润。问题是，您如何实现这一目标？使用 CRM。 CRM 有助于确保 荷兰 whatsapp 号码列表 积极的客户互动，从而带来更好的客户体验。想想看：当销售代表使用 CRM 时，他们更有可能记住每个潜在客户的独特需求和联系历史记录。
当客户支持代表使用 CRM 时，他们可以记录和过去的投诉详细信息。 这两点使得公司能够在买家旅程的每个阶段提供更好的客户服务。结果呢？忠诚的客户会长期留在公司。 8. 建立智能销售工作流程您可能会问，什么是“智能销售工作流程”？ 缩短销售周期的工作流程可提高客户满意度并激发忠诚度。
一旦您建立了这样的工作流程，您就可以带领您的部门取得更大的成功。 我是否需要 CRM - 关闭 CRM 工作流应用程序幸运的是，构建智能销售工作流程并非火箭科学。您只需分析 CRM 软件中的数据并寻找趋势。