CRM 软件为您的公司提供三大主要优势：
轻松访问客户数据：CRM 功能包括可搜索的数据库，允许您访问客户和潜在客户信息，例如在客户会议期间。一些软件解决方案允许您跨多个设备同步信息，让您可以从任何地方访问最新的客户信息。
通过自动化优化流程：借助 CRM 软件，您可以标准化销售、营销和客户支持中的工作流程和流程，从而改善不同团队之间的协调。
对业务绩效和客户行为的可操作见解：CRM 功能通常包括对客户数据的分析，包括可定制的仪表板和报告。这可以帮助您细分客户、跟踪销售情况和管理营销活动。
要享受这些优势，您需要正确的工具。选择范围非常广，并且 CRM 工具的功能和价格都有所不同。
在本视频中，我们介绍了一些最重要的 CRM 功能并展示了它们能为您和您的公司做些什么。
CRM 软件如何让您的业务更高效（Capterra 著）
在投资 CRM 软件之前，您应该仔细研究可用的不同解决方案。为了帮助您做出明智的决定，本文向您介绍了十个关键的 CRM 功能 – 从必需到可选。
CRM核心功能
核心功能是工具若没有这些功能就根本不属于 CRM 类别。这些功能应该是任何 CRM 软件的标准。
任何好的 CRM 解决方案的核心功能是：
1. 联系人管理
将姓名、地址和社交媒体帐户等联系信息存储在可搜索的数据库中。
重要考虑因素：所有 CRM 软件解决方案都提供联系人管理功能。比较时，您应该确保 阿根廷电报数据 布局和操作对您来说直观且合乎逻辑。字段是如何排列的？联系人管理是否结构合理且易于使用？
2. 互动追踪
添加注释并跟踪互动历史记录以记录与特定联系人的对话。
主要考虑因素：考虑销售渠道中有多少团队或人员将处理潜在客户。选择一个所有参与者都可以协作的 CRM 平台。
3. 潜在客户管理
将潜在客户转化为潜在客户（销售线索）；识别、评估并引导销售渠道中的销售线索。
重要注意事项：与联系人管理类似，您选择的 CRM 工具中的潜在客户管理流程适合您公司和团队的工作流程非常重要。要求您的销售团队成员与您一起审查您正在考虑的每种软件的功能。