电子邮件始终伴随着你每天，我们都会发送近1830 亿封电子邮件；我们一定很喜欢电子邮件。尽管我们可以打电话、写信、使用 Skype、发送即时消息或面对面交流，但我们似乎更喜欢电子邮件。
然而，电子邮件存在很大的局限性。它没有语调和肢体语言——这是人类交流的两个基本要素。即便如此，我们似乎还是更喜欢电子邮件，而不是其他形式的交流。
现在，新的研究给出了答案。加州州立大学开展的一项研究通过一系列实验调查了电子邮件和语音邮件在两种不同情况下的使用情况——正常的工作信息和浪漫信息。在这两种情况下，研究人员发现电子邮件比语音邮件更能激发发件人的情绪。
换句话说，作为电子邮件的发送者，我们通过电子邮件比通过电话感到更兴奋。
然而，研究还发现，电子邮件的情感内容比语音邮件更消极。无论邮件内容是工作相关还是浪漫，情况都是如此。
这项研究首次揭示了我们为何对电子邮件如此痴迷。发送电子邮件让我们感到情绪激动。
但我们必须意识到，与使用电话相比，收件人更容易产生消极情绪。研究中的电子邮件信息中的情绪内容比语音邮件内容包含更多的消极情绪词汇。
因此，发送电子邮件让我们感觉良好，但与我们打电话相比，收信人可能更容易感到消极。
我们为什么喜欢电子邮件？
研究人员提出了一个有趣的论点，解释了为什么我们似乎 新西兰电子邮件列表 更喜欢发送电子邮件，以及是什么触发了发件人的情绪唤起。通过电子邮件，你可以编辑、查看、重写内容等等。这意味着作为电子邮件的发起者，我们更关注信息本身，从而产生更多的情绪唤起。然而，语音邮件是一种一次性的情况——与电话一样。你无法编辑你在电话中说的话，因此我们似乎对内容的参与度较低，因此感觉不太兴奋。
这种说法显然有道理，它解释了为什么电子邮件的内容在情感上不如电话内容积极。当我们仔细阅读和编辑电子邮件中的内容时，我们可以对其进行改进，使其准确地表达我们想要的意思——因此，删除我们在说话时使用的所有那些积极情绪的“填充词”。最近的研究表明，正常对话中的“嗯”和“呃”具有情感价值。它们似乎表示警觉，这向收件人传递了很高的情感价值。当我们编辑我们的讲话并删除这些词时，我们对听众的情感吸引力就会降低。在电子邮件中，我们会删除这些措辞，而这些措辞可能会包含在语音邮件中，因此，我们发送的信息会被认为更加负面。
如何突破电子邮件的限制
那么，如果你的电子邮件让你感觉良好，但很可能让收件人感觉消极，你该怎么办？电子邮件会滋生电子邮件；如果你收到了一封电子邮件，你更有可能通过电子邮件回复。因此，确保触发你想要的积极情绪的第一步是在回复之前停下来思考一会儿。如果我拿起电话会更好吗？我必须通过电子邮件回复吗？回复前思考是一个答案。